作为一名地毯销售服务人员，首先需要具备优秀的全面的专业水平，虽然可能不能尽善尽美，但是基本知识需要熟记。耐心沟通，平和的心态可慢慢引导客户，挖掘客户的需求，从而给客户推荐最合适的方案。但在洽谈过程中，坚持自我主见，不要随意变换自己的想法，让客户觉得拿不定主意，同事语气要严肃，不要浮夸。
进入报价阶段，是很多人遇到的瓶颈，砍价是正常现象，拿出价格的理由说服客户，同时分析给客户看，优缺点都需要提醒客户，不要刻意贬低其他品牌，对于砍价客户，在自己可控范围内可以谦让，大尺度无法满足客户，则选择退避状态，让客户自己决定。
成交后的客户，我们不要忽视，随时关注使用情况，定期维护，也会带来信息反馈。