高嘉地毯报道：上周我们公司销售专员给我们分享了一下在销售中常遇到的棘手问题，我们收获匪浅，了解到了销售行业的部分知识和技能。
方块地毯、酒店地毯销售人员跑了一下苏州地带的一些楼盘，经过一段时间的销售，他们总结了一些经验，比如说在和相关人员交流的过程中，感觉到一些物业公司等人员比较敷衍，然后他们改变了交流策略去和物业经理、管理楼盘的保安谈话，从他们的口中得到很多有价值的信息，例如那里正在装修，哪里装修等一些信息。
做销售时最重要的要先确定谁是您的客户、您的客户在哪里、如何找到您的客户？针对第一个问题我们可以把一些潜在客户、意向强烈的客户分类管理，制定日程安排和时间管理，通过有效的沟通方式不定时的问候。对于“您的客户在哪里”他们总结了一下有设计师、办公家具、建筑装饰、五金建材、租赁写字楼等场所和论坛会有我们的客户，带来流量。对于如何找到自己的客户主要有以下几种方式一般是采取扫楼、扫街式、逐个拜访等。可以从行业分类寻觅，如到许多行业协会，行业报刊杂志等搜寻企业信息的集中地；从黄页，工商信息杂志搜集信息，从广播、电视、报刊杂志以及互联网等媒介的广告中，挖掘有用的信息，并把这些信息输入到软件系统中，您就可以随时调用并将成为您永久的潜在客户数据库；同时，在网上客户资源开发中输入您指定开设的目标客户项目，系统自动搜索并可以将搜索回来的E-mail群发出去给潜在客户；也可用手机短信息群发功能寻找到您的客户。
我们部门是做网上销售的和他们线下销售存在着相同点和不同点，我们要从各个方面了解市场，有针对性的进行销售。他们遇到的问题有可能就是我们遇到的问题，我们应该好好了解和学习一下。