高嘉地毯报道: 作为一名销售人员,需要接受精神和身体上面的考验,尤其是心里方面,没有一个好的心态,是无法成为一名优秀的销售人员。总结一下地毯销售人员在与客户交流中常见的问题。
1、如何恰当的和客户约见面时间。这个是对于新的业务员来说拿捏不准的,我们的客户也有自己的办公休息时间,周一基本上不要预约客户,周一各公司总结会议都比较多,给客户去电话时间不要太早,也不要太晚,根据不同的客户设定合理的时间。
2、对于前期有交流的客户,二次跟踪的时间。前期样品,报价已经给到客户,后期就要把握时间维护,不要天天催问,这样客户反感,而又显得自己比较急迫,但是也不能长时间不联系,时间久了,客户会慢慢淡忘你,后续就有可能发生变故。送样后第二天给客户去个电话,隔3天再去电话或者当面过去问下进度即可。
3、已经成交客户需要定期访问。施工完毕后,一周内去和客户联系,使用中是否有什么问题,可以安排售后人员及时解决,隔1个季度或者半年可以去问下,可能会存在需要增加,服务不是说的,而是做的。
常见的问题有很多,销售人员也需要自我总结经验,才能慢慢成长。
高嘉地毯主营办公地毯,方块地毯,手工地毯等,欢迎来电咨询。