高嘉办公地毯报道：有需求才会更加关注办公地毯，作为网站客服人员在接到网上客户的询盘时客户都询问关于地毯的什么内容呢，如果我们把客户需要了解的一些产品知识记录分析掌握了，当客户来询盘时我们就能应答自如，给客户提供满意的服务，下面就为大家讲几点客户最关心地毯的那些方面？
1.对于采购商来讲
采购商来询盘主要询问办公方块地毯的质量、价格、货期以及怎样付款
2.对于来样生产的来讲
来样的就会问你能不能生产这种地毯、价格怎么计算的、交货期大概在多长时间、对于保证金是怎么规定的、质量如何等
3.对于直接询盘的来讲
直接询盘的会首先问办公地毯的价格多少，使用在哪个区域用那种地毯比较好，面积有多大、哪个材质的好些
总的来说客户最关心价格和质量，作为客服要有效的给客户解决问题， 对于要提供样品的客户，会收取一定的样品费，一般如果客人肯出费用。对于不同客户要做到面面俱到。客户关心的才是我们关注的，必须格外重视的，只有提供好的服务我们才能更好的服务大众。
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